주간 TOP 10 강좌
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      [콩글리쉬 바로잡기]
      콩글리쉬 바로잡기 1탄① pervert ② na...
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      [네이티브 습관영어]
      Beats me.
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      [패턴미션]
      Can anyone ~?
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      [문법]
      영어의 8가지 품사영어의 8가지 품사 익히기...
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      [패턴미션]
      Let’s ~
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고객행복센터
070.7503.0588
평일 09:00~18:00
점심시간 12:30~13:30
주말 및 공휴일 휴무

자주하는 질문

궁금하신 질문을 찾아 클릭하시면 답변을 확인하실 수 있습니다.
  • 답변

    개구리알 무제한 행복권이란 본인이 원하는 기간 동안 개구리알 영어스쿨에 있는 모든 동영상 강의를

    무제한으로 볼 수 있는 이용권입니다. 예를 들어, [3개월 무제한 행복권]은 19금 영어 강의를 제외한 개구리알 영어스쿨의 모든 동영상 강의를 90일간 수강하실 수 있습니다.  [1년 무제한 행복권]을 구매할 시, 개구리알

    영어스쿨의 모든 강의를 365일간 수강하실수 있습니다.

    ★ 타 영어 강의 사이트와 같이 각 강의별로 수강 결제를 하실 필요 전혀 없습니다.
    ★ 왕초보부터 고급과정까지 다양한 카테고리 별 강의들을 자연스럽게 연결되어있습니다.
    ★ [ 개구리알 영어스쿨 > 실전영어 학습비법 ]을 참고해주시며 개구리알 영어스쿨에서 영어 완전 정복 하세요!

  • 답변

    개구리알 영어스쿨 무제한 행복권을 구매하기 위해서는 아래 안내 드리는 결제수단을 통해 결제 가능합니다.

     

    1. 신용카드: 카드 결제 방식이며 결제와 함께 KCP(결제 대행사)에서 결제 영수증이 회원님의 메일로 전송됩니다. 결제 완료하는 순간부터 동영상 강의 보기가 가능합니다. 신용카드 결제 시 최대 3개월 할부 가능합니다.

    2. 실시간 계좌이체: 본인의 허락하에 소지하고 계신 계좌에서 실시간 이체되는 방법입니다.
    은행 계좌이체 방식과 유사하고, 이용자가 인터넷뱅킹에 가입 후 공인인증서로만 이용이 가능합니다.
    (통장 잔금이 있어야 가능). 결제 완료하는 순간부터 동영상 강의 보기가 가능합니다. 

     

    3. 가상계좌: 회원님이 입금할 은행을 선택하면 가상의 계좌가 발급되며, 할당된 계좌번호로 입금확인이 완료되면 자동으로 시스템이 인식하여 바로 수강하실 수 있게 됩니다.

     
    카드 결제, 계좌이체 그리고 가상계좌는 KCP 결제 시스템과 연동하여 진행되며, 결제가 정상적으로 이뤄진 후 바로 사이트에서 로그인 후 강의를 수강하실 수 있습니다.


    4. 무통장 입금 (직접 계좌이체): 아래의 계좌번호로 입금을 하신 후, 개구리알 영어스쿨 고객행복센터 (070-7503-0588)로 입금 확인 전화를 주시거나 1:1 문의에 입금 확인 문의 글을 남겨주시면 입금확인 뒤 결제 완료처리가 이루어집니다.

    입금 계좌:
    신한은행 110-418-463000       예금주: 정소연(개구리알 영어스쿨)

    입금 확인 된 후 수강이 시작됩니다.

  • 답변

    저희 개구리알 영어스쿨은 일주일 이내 100% 환불제를 실시하고 있습니다.


    그만큼 자신 있게 최고의 강의를 보장합니다!


    신규결제 후 7일 이내에 강의를 4개 이상 열지 않았을 경우 100% 환불을 해드립니다.

    불법 공유나 무단 동영상 배포 등 불법 행위로 적발되신 경우는 환불해 드리지 않습니다.

    환불 관련 문의는 평일 오전 9~ 오후 6시 사이에 고객행복센터(070-7503-0588)로 전화주시거나
    1:1문의을 통해 글 남겨주시기 바랍니다. 

     

    수강기간 7일이내 불만족할 경우
    악용 방지를 위해 환불 요청 사유에 100자 이상 작성하여 1:1 문의 게시판에 작성해 주시면
    환불 처리해 드리겠습니다
    .

    ※ 다운로드 진행 시, 취소/환불 불가

  • 답변

    회원명과 신용카드 명의자가 다르더라도 신용카드 결제는 가능합니다.  

  • 답변

    1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우
    - 결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생

    2. 결제카드로 인한 오류
    - 결제하려는 카드의 한도초과 또는 사용정지의 경우 오류 발생

    3. 타임아웃 오류
    - 카드 결제 승인과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임 아웃 오류 발생

    4 .할부 개월 수 오류
    - 무이자결제가 적용되지 않는 카드 일 경우(해외, 체크 등)

    5. KCP가 제대로 설치되지 않은 경우
    - 컴퓨터 보안이 잘 되어 있는 경우 설치가 안 될 수 있다고 합니다.
    'V3'나 '알약'같은 보안 프로그램을 잠시 정지 후 설치해 보시기 바랍니다.

    KCP 설치 관련하여 문제 해결이 되지 않는 경우,
    KCP고객센터:1544-8661 또는 02-2108-1000로 연락 바랍니다. (월~금: 09:00~18:00) 

    해결이 되지 않는 경우, 개구리알 영어스쿨 고객행복센터(070-7503-0588)로 전화주시기 바랍니다.

  • 답변

    신용카드 결제 시 최대 3개월 할부 가능합니다.
    신용카드 결제 관련 사항은 각 카드사의 행사 여부에 따라 매월 달라질 수 있으므로, 결제 시 상세 내용을
    확인하시거나 카드사에 문의하시기 바랍니다 

  • 답변

    현재는 해외카드로는 결제가 불가합니다.

    하지만 이용하시는 신용카드가 한국에 있는 은행에서 발급된 비자 신용카드라면 즉시 이용가능 하시며 카드결제, 휴대폰결제가 어려울 시 무통장 송금을 통해 수강하실 수 있습니다.

  • 답변

    결제를 하자 마자 수강이 가능한 것은 실시간 카드 결제, 계좌이체 그리고 가상계좌이며 무통장 입금은 입금 확인 후 직접 승인해 드립니다. 만약 결제 후에 강의보기 안되실 경우 새로 고침(F5) 클릭하시거나 재 로그인해 주시면 됩니다. 그래도 해결되지 않는 경우에는 평일 9시~6시에 고객행복센터(070-7503-0588)로 문의주시거나 1:1문의에 글을 남겨주시면 도와드리겠습니다.

  • 답변

    [3개월 무제한 행복권]과 [6개월 무제한 행복권]을 결제하시면 《19금 영어》 강의를 제외한 모든 강좌를 24시간, 횟수에 관계없이 무제한으로 반복 수강하실 수 있습니다.


    [1년 무제한 행복권]을 결제하시면 《19금 영어》 강의를 포함한 모든 강좌를 무제한으로 반복 수강하실 수 있습니다. 

     

    ※ 19금 영어 강의는 19세 이상 만이 수강할 수 하는 강의이기 때문에 나이 제한이 있습니다.

    모든 행복권은 기간 완료 전 재구매 시 5% 추가 할인받으실 수 있습니다.

  • 답변

    행복권 이용기간 완료 전에 행복권을 재 구매 하시면 5% 할인 된 가격으로 구매하실 수 있습니다.

    예) 3개월 무제한 행복권 177,000원 기간 완료 전 재 구매시 → 5% 할인 된 가격 168,150원으로 구매 가능. 

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