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  개인정보취급방침

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경우 제 14조 (수강 승인) ① 회사에서 규정한 결제방법을 사용하여 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체 없이 수강 신청을 승인합니다. ② 회사는 아래에 해당하는 경우 수강 신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승인을 유보할 수 있습니다. 1. 유료 서비스의 이용 요금을 납입하지 않은 경우 2. 유료 서비스 신청 금액 총액과 입금 금액 총액이 일치하지 않은 경우 3. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ③ 제2항에 의하여 수강 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 회사는 이를 수강 신청자에 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 수강 신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다. 제 15조 (환불 및 변경 규정) ① 환불/강좌 변경은 구두 또는 서면으로 요청할 수 있으며, 회사는 환불 요청을 접수하고 환불 규정에 따라 환불 접수일로부터 최대 7일 이내에 환불하여 드립니다. 또한 회사는 환불 수단을 제공해야 하며 환불 요청을 이유로 위약금 또는 손해배상금을 청구하지 않습니다. 1. 환불 신청 수단 - 전화 신청 :070-7503-0588 - 이메일 :gabrielle@gogoges.com - 본사 게시판 :gogoges.com ②회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 환불 및 상품 변경 요청을 할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 PC/모바일다운 수강이용방법으로 다운로드 받은 행위는 1파일 당 1강좌를 수강한 것으로 간주 합니다. ③ 전액 환불/취소가 가능한 경우는 아래와 같습니다. 1.무제한 행복권 강좌에 대한 취소/환불은 결제 승인일로부터 7일 이내에 가능합니다. 2. 전액 환불 조건 - 결제 승인일로부터 7일 이내에 수강강의 수가 4강 이하인 경우 전액 환불이 가능합니다. ④부분 환불이 가능한 경우는 아래와 같습니다. - 결제 승인일로부터 7일 이내, 4강좌 이상 수강한 경우 부분 환불 기준에 따라 무제한 행복권으로 수강한 일수 혹은 수강한 각각의 단일 강좌 금액으로 적용되며 7일 이후부터는 위약금(실결제 금액의 10%)이 추가됩니다. ⑤무제한 행복권 상품 변경 - 무제한 행복권 상품에서 다른 가격대의 무제한 행복권 상품으로의 변경은 결제 승인일로부터 7일 이내에 가능합니다. 1. 구매하신 상품보다 높은 가격의 상품으로 변경 시 차액 결제 후 변경 가능합니다. 2. 구매하신 상품보다 낮은 가격의 상품으로 변경 시 그 차액을 환불 처리합니다. - 결제 승인일로부터 7일이 지난 이후의 무제한 행복권 상품 변경은 불가하며, 제 4조(부분환불)의 환불 규정에 따라 환불 처리됩니다. ⑥다운로드 진행 시, 취소/환불 불가합니다. ⑦“회사”는 “이용자”의 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 금액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, “이용자”의 선택에 따라 환불합니다. ⑧회원이 유료서비스 또는 이용권을 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다. 제 4 장 계약당사자의 권리와 의무 제 16조 (회사의 의무) ①회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 희망한 서비스 이용 개시일에 서비스를 제공하고 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공해야 합니다. ② 회사는 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 구축하고 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. ③회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 조치를 취해야 하고, 즉시 처리하기 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다. ④ 회사는 회원 개인의 정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외로 인정합니다. 1. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우 2. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 3. 기타 관계법령이 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 제 17조 (개인정보보호) ①회사는 회원의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 회사는 이용신청 시 고객이 제공하는 정보, 각종 이벤트 참가를 위하여 고객이 제공하는 정보, 기타 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 등을 통해 고객에 관한 정보를 수집하며, 수집된 고객의 정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다 ② 회원의 개인정보를 수집할 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 회원의 동의를 받습니다. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 2. 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우 3. 디지털 컨텐츠(Digital Contents) 등의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 ③회사는 서비스 제공과 관련하여고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설할 수 없습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 2. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우 4. 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우 5. 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청 경우 6. 회원에게 보다 전문적이고 다양한 서비스를 제공하기 위한 경우 ④회사는 회원에게 제3항의 전문적이고 다양한 서비스를 제공하기 위해 자체적으로 TM을 하거나, 외부전문 사업자와 제휴하여 공동으로 서비스(TM, SMS, 메일 등 광고성 정보 발송)를 제공할 수 있습니다. ⑤전문적인 지식, 경험과 상담이 요구되는 서비스의 경우 회원의 동의를 받아 외부전문사업자와 공동으로 서비스를 제공하며 이때 해당전문사업자의 상호와 공유목적, 공유 정보를 명시합니다. ⑥외부전문사업자와의 공동서비스를 제공함에 있어 회원의 성명, 연락처 등 공동서비스에 필요한 최소한의 정보가 공유될 수 있고, 공유되는 정보는 아래 각호와 같이 엄격히 보호 관리됩니다. 1.공유되는 정보는 해당 전문서비스 이외 어떠한 다른 용도로도 사용 되지 않습니다. 2. 서비스 제공 과정에서 해당 전문서비스에 대해 회원이 동의의사를 밝히지 않거나 사전에 거부의사를 밝힐 경우 최소한의 정보도 전문 사업자와 공유하지 않습니다. ⑦ 회원은 언제나 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 요청을 받은 즉시 삭제 등 처리를 해야 합니다. ⑧ 회사는 개인정보관리자를 한정하고 취급자를 최소화하며, 개인정보의 분실•도난•유출•변조 등에 의한 책임을 집니다. ⑨ 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 폐기합니다. ⑩회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ⑪회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다. 제 18조 (회원의 의무) 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다. 1. 다른 회원의 ID, 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위 [이용자ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.][회사는 이용자 ID에 의하여 제반 이용자 관리업무를 수행 하므로 회원이 이용자 ID를 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 없는 한 이용자 ID의 변경을 제한할 수 있습니다.][회원이 등록한 이용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.] 2. 회원은 주소, 연락처, 전자우편주소 등 이용계약사항의 변경이 있을 경우 해당 절차를 거쳐 즉시 이를 회사에 알려야 합니다. 3. 회원은 본 약관과 관계법령 등 제반 규정 및 회사의 공지사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다. 4. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회사는 그 영업활동에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회원은 위와 같은 영업활동으로 회사에 손해를 입힐 경우 손해배상책임을 부담합니다. 5. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보제공 할 수 없습니다. 6. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위 7. 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위 8. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위 9. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위 10. 서비스에위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위 11. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위 12. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 13. 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 14. 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위 15. 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 16. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 17. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 18 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다. 19. 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수해야 합니다. 20. 기타 관계법령에 위배되는 행위 제 5 장 계약 해지 및 이용 제한 제 19조 (계약 해지 및 이용 제한) ① 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 개구리알 영어스쿨 서비스의 회원 가입 변경메뉴를 이용해 가입 해지를 해야 합니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 1. 타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우 2. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우 3. ID를 본인 외 공유하여 사용하거나 양도하는 경우 4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 5. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우 6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우 7. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우 8. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 9. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 10. 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우 11. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우 12. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우 13. 회원이 자사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크하는 경우 14. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우 15. 회사의 명시적인 동의 없이, 회사가 제공하는 컨텐츠(강의 또는 교재)를 녹화 또는 복제하는 경우 제 6 장 기타 제 20조 (저작권 및 게시물에 대한 저작권) ① 서비스내의 모든 디지털 컨텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ②회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 만일 위 게시물이 제3자의 지적재산권을 침해할 경우의 모든 책임은 게시물을 게시한 회원이 부담하며, 이로 인해 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등을 받게 될 경우 회원은 회사의 면책을 위해 노력해야 하고, 회사가 면책되지 않을 경우 회사의 모든 손해를 배상하여야 합니다. ③ 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 서비스 내에 이를 게시할 권리를 갖습니다. ④ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시물이 제12조 각 호에 해당된다고 판단할 경우 이를 삭제하거나 등록 거부할 수 있습니다. 제21 조 (광고게재 및 광고주와의 거래) 회사가 회원에게 제공하는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회사는 서비스 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있고, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 동의합니다. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제이므로 이로 인해 발생하는 손실과 손해에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제 22조 (손해배상) ① 회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다 ② 회원은 회사에서 제공하는 유료 서비스를 공유, 배포 및 기타 방법에 의해 발생한 손해에 대해서 회사에 배상할 책임이 있습니다. ③ 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사 및 제3자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. ④회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생하는 경우 회사는 그 손해가 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에 한하여 통상손해의 범위에서 손해배상책임을 부담합니다. 제 23조 (면책조항) ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑥회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다. ⑦회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다. ⑧회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. ⑨회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다. ⑩회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑪회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 제 24조 (재판권 및 준거법) ① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다. ② 회사의 정액 서비스 회원 및 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다. ③서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다. [부칙] 1. (시행일) 본 약관은 2014년 6월 2일부터 적용한다.

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